Algunos abogados temen el poder de los profesionales de TI

Los abogados y despachos necesitan contar con todo tipo de profesionales para ser más eficientes en el servicio a sus clientes. En ciertos casos, los abogados entienden fácilmente algunas de las tareas que los profesionales, como asistentes legales, asistentes administrativos y similares, deben completar y, en un apuro, es possible que los abogados intervengan y desempeñen estos roles. Sin embargo, los abogados a menudo no tienen un conocimiento completo sobre asuntos de tecnología de la información, y los abogados deben confiar en estos profesionales para ejecutar el correo electrónico, compartir documentos y otras tecnologías que hacen que una firma de abogados funcione. En algunos bufetes de abogados, los abogados pueden incluso temer el poder de sus profesionales de TI, y esto puede dar a dichos profesionales una gran influencia en un bufete de abogados.

Anteriormente en mi carrera, trabajé en un bufete de abogados de tamaño mediano que tenía una persona a cargo de todos los asuntos de TI. Esa persona no period particularmente educada y tenía una forma un tanto desagradable. Llegó a trabajar cómodamente una hora después de que todos los demás llegaran a la oficina y salió de la oficina mucho antes de que todos los demás se fueran a casa. Básicamente, tenía su propia autonomía en el taller y no mostraba ninguna deferencia hacia la gente de la empresa, sin importar su antigüedad.

Este profesional de TI había estado en esa tienda durante décadas, primero como asistente authorized y luego, gradualmente, se convirtió en la única persona responsable de todos los sistemas de TI en la tienda. Los sistemas no siempre funcionaron bien. No estoy muy versado en asuntos de TI, pero tenía un servidor en la sala de archivos rodeado de un montón de pozos rojos que contenían materiales del caso. El servidor parecía antiguo y tenía ese coloration blanquecino que lo hacía parecer de finales de la década de 1990 o una period related. La persona de TI tenía dos ventiladores listos para usar en funcionamiento constante que apuntaban directamente al servidor para enfriarlo, y todo esto y otras cosas demacradas daban la impresión de que los sistemas de TI de la empresa pendían de un hilo.

La gente de la empresa estaba extremadamente paranoica acerca de las capacidades del profesional de TI. Muchos asumieron que podía leer lo que todos escribían en los correos electrónicos y lo que miraban en Web durante las horas de trabajo. Uno de los asociados transmitió que este profesional de TI había hecho una broma improvisada que hacía referencia a algo que esta persona había buscado en su computadora, y esto dio a todos motivos para temer que el profesional de TI estaba espiando a los abogados y al private.

En otra ocasión, un asociado estaba trabajando en la oficina a altas horas de la noche y afirmó que el profesional de TI le envió un mensaje a través de la aplicación que todos usamos para administrar los asuntos en la empresa. Ninguno de nosotros sabía que alguien tenía esta capacidad, y esto realmente asustó a todos sobre el poder que posee este profesional de TI. Si él pudiera mirar lo que estábamos buscando y pudiera usar algunas funcionalidades desconocidas de nuestros programas, todos nos preguntamos qué más podría hacer.

Todo este poder que el profesional de TI tenía básicamente le dio la permanencia en la oficina. Los gerentes de la firma de abogados sabían que no podían deshacerse de él ya que sería extremadamente difícil reemplazar todo el trabajo que esta persona había hecho para poner en marcha los sistemas informáticos de la firma. Si el profesional de TI fuera despedido o dejara el taller, todos los abogados y el private de la firma tendrían dificultades para atender a los clientes ya que no tendríamos acceso a la tecnología de trabajo. Básicamente, esto aseguraba que el profesional de TI tuviera pocas razones para mejorar en su trabajo o ser más eficiente, lo que period una verdadera pérdida para ese taller.

Por supuesto, hay algunas formas de evitar una situación en la que los profesionales de TI tengan demasiado poder en una empresa. Para empezar, si las firmas contratan a más de un profesional de TI, es menos possible que alguno sea una parte integral de las operaciones de la firma de abogados. Además, muchos bufetes de abogados externalizan los servicios de TI a varios proveedores, lo que podría facilitar la responsabilidad de los profesionales de TI. Además, si los abogados se educan sobre los sistemas de TI, esto puede ayudar a garantizar que un bufete de abogados no dependa demasiado de los profesionales de TI para administrar diversas tecnologías.

En cualquier caso, he tenido buenas relaciones con los profesionales de TI a lo largo de mi carrera, y los profesionales de TI pueden ser una gran parte del equipo de un bufete de abogados. Sin embargo, se deben tomar medidas para garantizar que los profesionales de TI no tengan demasiado poder, ya que esto puede generar malos resultados para una firma de abogados y sus clientes.

Jordan Rothman es socio de El bufete de abogados Rothman, un bufete de abogados de servicio completo en Nueva York y Nueva Jersey. También es el fundador de Diarios de deuda estudiantil, un sitio net que analiza cómo pagó sus préstamos estudiantiles. Puede ponerse en contacto con Jordan a través del correo electrónico en jordan@rothman.legislation.