La alegría de eliminar obstáculos

A lo largo de mi carrera he hecho muchas cosas. De las cosas que he hecho, lo que más disfruté fue ser abogado interno. ¿Qué es lo que más he disfrutado de ser un abogado interno? He disfrutado ayudando a los líderes empresariales a identificar y eliminar los obstáculos que se interponen en el camino del crecimiento empresarial. ¿Qué he aprendido a la hora de identificar y eliminar obstáculos?

Descubrí que los abogados internos que tienen más éxito en la identificación y eliminación de obstáculos:

• tener la capacidad de convertirse rápidamente en un experto en la materia,
• tener la capacidad de trabajar de forma independiente,
• tienen la capacidad de dar sentido al caos, y
• Tener la capacidad de gestionar proyectos complejos.

También descubrí que los abogados internos son más efectivos cuando:

• comprender la visión, la misión y los objetivos de la organización;
• desarrollar y fomentar líneas abiertas de comunicación con las personas en las distintas unidades de la organización;
• aprender lo que hacen las personas en varias unidades de la organización; y
• establecer la confianza y la relación con las personas de las distintas unidades de la organización.

A lo largo de los años, he recibido muchos consejos realmente buenos sobre cómo identificar y eliminar obstáculos de los líderes con los que he trabajado. Resulta que muchos de mis colegas han escuchado algunas de las mismas cosas.

¿Qué hemos oído?

Lidiar con los obstáculos estratégicamente. Cuando me enfrento a un obstáculo, se me ha recordado la importancia de no enfrentar un obstáculo simplemente como un elemento para tachar de una lista. Me han recordado que es importante tratar el problema estratégicamente. El objetivo no es solo eliminar temporalmente un obstáculo de su vista. El objetivo debe ser identificar el problema raíz que causa el obstáculo y abordarlo de una manera que elimine el regreso del obstáculo.

Comprenda que los problemas rara vez se vuelven más fáciles de resolver con el tiempo. Los problemas no mejoran con la edad. Solo empeoran con la edad. Abordar el problema cuando surge por primera vez puede ser más eficiente y mejor para todos los involucrados al ultimate.

Recuerde que no todos los problemas son suyos para resolverlos. Como abogado, estoy diseñado para resolver problemas, pero he llegado a comprender que no todos los problemas son míos para resolverlos. Cuando un colega viene a mí con un problema, he aprendido que a menudo es mejor resistir la tentación de decirle a ese colega cómo resolver el problema. ¿Qué he aprendido a hacer en su lugar? Escuchar. Sus colegas a menudo tienen una thought bastante clara de lo que deben hacer. Solo quieren a alguien que pueda servirles como caja de resonancia. Lo que sus colegas a menudo realmente quieren es que alguien los escuche mientras hablan sobre los problemas. Quieren y necesitan a alguien a quien respeten para que les asegure que no les falta nada y que su enfoque de su problema es sólido.

Como la abogada de educación Laura Anthony compartió recientemente conmigo: “Es importante discernir su papel y encontrar el equilibrio adecuado entre escuchar y ayudar. Cuando pasamos automáticamente a la resolución de problemas, podemos perder la oportunidad de conectarnos y ayudar a otros a encontrar sus propias soluciones”.

Recuerda que a veces más lento es más rápido. Si bien hay un tiempo para la acción, también hay un tiempo para la inacción. Hay algunos problemas que se resolverán a su debido tiempo con un poco de paciencia.

La vicepresidenta y consejera basic adjunta, JoAnna Nicholson, recientemente compartió conmigo algunos consejos que una vez recibió sobre este mismo tema de Gary Metal, un gerente de advertising and marketing digital, que realmente resonaron conmigo:

“’A veces es necesario dejar que entre un poco de aire [the problem].’ No todos los problemas deben resolverse de inmediato, algunos se resolverán solos y una reacción instintiva puede empeorar las cosas”.

La consejera basic y miembro de la junta, Marlene Eisenberg, fue un paso más allá con este consejo práctico: todos tenemos un “botón de pausa” que podemos usar cuando abordamos problemas y desafíos. Hay un momento mágico entre lo que escuchamos y lo que decimos que puede marcar la diferencia. Al presionar ese botón de pausa, nos damos tiempo para evaluar y calibrar.

Al identificar y eliminar obstáculos, es importante recordar que no hay dos obstáculos iguales. Lo que hiciste para superar un obstáculo no necesariamente funcionará cuando intentes superar otro. A medida que pase el tiempo, ganarás más y más experiencia. Su experiencia pasada en la toma de decisiones informará su futura toma de decisiones. Esta parte del consejo interno no es algo que aprenderá en la facultad de derecho. Como dijo tan acertadamente Benjamin Franklin: “Dime y lo olvido. Enséñame y lo recuerdo. Involucrarme y aprendo.”

Lisa Lang es una abogada interna y líder intelectual a la que le apasionan todas las cosas internas. Recientemente lanzó un sitio internet y un weblog Why This, Not That™ (www.lawyerlisalang.com) para servir como recurso para los abogados internos. Puedes enviarle un correo electrónico a lisa@abogadalisalang.com conéctate con ella en LinkedIn (https://www.linkedin.com/in/lawyerlisalang/) o sígala en Twitter (@lang_lawyer).