2 min de lectura
Si te caíste en una tienda, busca atención si la necesitas y avisa al personal. Anota la sucursal, la hora, el lugar exacto y lo que observaste en el piso. Si hay un reporte interno, pide el número o una copia. La caída por sí sola no determina quién responde.
Qué guardar para reconstruir el incidente
- Nombre y dirección de la sucursal, pasillo o entrada y hora aproximada.
- Fotos del área y de cualquier aviso, si puedes tomarlas con seguridad. Conserva los archivos originales.
- Nombre de quien recibió tu aviso, número de reporte y contactos de testigos.
- Recibo de compra y constancias de atención y gastos relacionados, si los tienes.
¿Qué hago si cambiaron el piso antes de que pudiera tomar una foto?
Anota qué viste y a qué hora. Puedes pedir por escrito que conserven el video o reporte de esa franja. Guarda una copia de tu pedido. Que exista una grabación, que puedas obtenerla y que pruebe lo ocurrido son cuestiones distintas.
¿Cambia si me caí trabajando?
Si te caíste mientras trabajabas, avisa también al empleador y guarda una copia del aviso. La norma de OSHA sobre superficies de trabajo se refiere al lugar de trabajo. Los trámites para una lesión laboral se explican en la guía de workers’ comp en español.