Argentina, con foco en Mendoza. Si tu póliza solo cubre responsabilidad civil, no cubre el arreglo de tu auto por el choque. Podés tener coberturas adicionales: revisá la póliza completa. Si atribuís el choque al otro vehículo, podés reclamar el daño al responsable y presentar el reclamo ante su aseguradora, según corresponda.
¿Qué miro en mi póliza?
| Cobertura | Qué verificar |
|---|---|
| Responsabilidad civil | Cubre tu responsabilidad por daños a terceros dentro de los términos de la póliza. |
| Robo, incendio o granizo | Que estén incluidos no significa que también esté cubierto el choque de tu auto. |
| Daños propios por choque | Revisá el alcance, la franquicia y las condiciones de inspección o reparación. |
Los nombres comerciales pueden variar. Buscá en la póliza dónde dice qué riesgos se incluyen, cuánto cubre y qué queda excluido. La Ley 17.418 regula el contrato de seguro y la responsabilidad civil del asegurado.
¿Tengo que avisarle a mi aseguradora?
Sí. El artículo 46 de la Ley 17.418 fija, como regla, tres días desde que conocés el siniestro para comunicarlo. Guardá el número de denuncia y la constancia. Avisar a tu aseguradora y reclamar el arreglo al responsable son trámites distintos.
Qué preparar para reclamar el arreglo
- Identificá fecha, lugar, patentes, datos de los vehículos y, si los tenés, testigos.
- Guardá fotos, el número de acta y un presupuesto del taller con repuestos y mano de obra desglosados.
- Pedí un número de reclamo y preguntá cómo coordinan la inspección. Si necesitás reparar antes, conservá evidencia de cómo estaba el auto.
- Si te ofrecen un monto, pedí el detalle y leé qué reclamos darías por cerrados antes de firmar.
¿Qué pasa si no contestan?
El silencio del seguro del otro conductor no equivale por sí solo a que aceptó tu reclamo. Si el hecho fue en Mendoza, distinguí la denuncia vial del reclamo civil. Mirá qué trámite corresponde: denuncia u OCC y la guía para una respuesta pendiente u oferta baja.
Ejemplo: el taller detecta una pieza rota detrás del paragolpes que no se veía en las fotos iniciales. Pedile que identifique la pieza y actualice el presupuesto. Presentá ese documento con el número de reclamo antes de tratar la oferta como definitiva.
Fuentes: Ley 17.418, arts. 46, 109 y 118 y Ley Nacional de Tránsito, art. 68. Información general; el caso y sus plazos se revisan por separado.